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Carta de Derechos
18-11-2020




tienes derecho a:


1.- Elegir a tu proveedor. 

2.-Portabilidad y desbloqueo de equipo. 

3.-Condiciones de contratación claras, justas y equitativas. 

4.- Cobro equitativo por cargos del servicio. 

5.- Calidad en el servicio y en el equipo terminal

6.- Información. 

7.- Privacidad y protección de datos personales. 

8.- Contratar, con equipos de tengan funciones de accesibilidad. 

9.- No discriminación. 

10.- Acceso gratuito al número de emergencias. 

11.- Reporte de robo o extravío. 

12.- Presentar tus denuncias ante las autoridades competentes. 


Consulta la información completa en  Carta de derechos


Si tienes alguna duda, llama al 8002000120, con gusto te asesoramos.