EL IFT
PRESENTA EL CUARTO informe trimestral 2022 de Soy Usuario
· Por
la utilidad de esta plataforma y con el fin ofrecer insumos al público
interesado, respecto de la atención que otorgan las empresas a través del
sistema Soy Usuario, este órgano regulador presenta cada trimestre un informe
en el que da cuenta de las inconformidades presentadas, por servicio, empresa y
entidad federativa.
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En
el periodo reportado, se registraron 5 mil 982 inconformidades, de las cuales
se resolvieron 4 mil 726, 463 siguen en proceso de atención, 520 fueron
canceladas y 273 desechadas.
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El
servicio más reportado fue el internet, seguido de telefonía móvil.
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Las
problemáticas mayormente registradas fueron fallas en el servicio, así como cargos,
saldos y bonificaciones.
Puedes consultar el informe en https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/informe-estadistico-soy-usuario-2022-octubre-diciembre
