Tienes derecho a estar informado de los servicios que te son cobrados de manera clara y oportuna. Recuerda verificar tu factura, misma que debe contener:
-Período de facturación.
-Cuota mensual fija.
-Otros cargos mensuales fijos.
-Cualquier cuota fija que aparezca como "nueva", una vez solicitado el servicio.
-Cargos por servicios adicionales. Por ejemplo: contratación de películas de paga, datos extra consumidos, etc.
-Costo por los servicios de telecomunicaciones, separado del costo de algún equipo adicional adquirido (televisión, teléfono, tablet, etc.)
-Importe total de la factura con los impuestos incluidos.
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