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Carta de derechos
Cambiarse es más rápido
21-09-2018

Con las nuevas Reglas de Portabilidad, a partir del 10 de febrero de 2015, cambiarte de compañía conservando tu número es más fácil y rápido. Sólo debes seguir estos pasos:

 

1.Genera tu NIP:

   a.- Para números celulares puedes llamar o enviar un mensaje de texto al 051. 

   b.- Para números fijos debes solicitarlo llamando al 051. 

Las llamadas deben realizerse desde la línea que se desea portar.

 

2. Contacta a la nueva compañía que deseas te preste el servicio. 

 

3. Llena la solicitud y proporciona tu NIP. 

 

En 24 horas quedará realizado el cambio. 

 

Si ya cancelaste tu servicio, la portabilidad se puede realizar dentro de 40 días naturales, contados a partir de la fecha de baja. En este caso, deberás acudir con la nueva compañía para que realice el trámite por recuperación del número.

 

Recuerda:

-El trámite es gratuito.

-La vigencia del NIP es de 10 días naturales.  

-El cambio de compañía no te libera de realizar pagos pendientes.