Tú tienes derecho a:
1.- Elegir a tu proveedor.
2.-Portabilidad y desbloqueo de equipo.
3.-Condiciones de contratación claras, justas y equitativas.
4.- Cobro equitativo por cargos del servicio.
5.- Calidad en el servicio y en el equipo terminal
6.- Información.
7.- Privacidad y protección de datos personales.
8.- Contratar, con equipos de tengan funciones de accesibilidad.
9.- No discriminación.
10.- Acceso gratuito al número de emergencias.
11.- Reporte de robo o extravío.
12.- Presentar tus denuncias ante las autoridades competentes.
Consulta la información completa en Carta de derechos
Si tienes alguna duda, llama al 8002000120, con gusto te asesoramos.