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Primer informe estadístico 2024
09-12-2024

El IFT presenta el primer informe estadístico trimestral 2024.

  • Durante el primer trimestre de 2024, se registraron 7 mil 598 inconformidades por parte de las personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones, lo que representa un aumento de 40.7% respecto del trimestre anterior.
  • Los estados de la república de los que proviene el mayor número de inconformidades, respecto de 100 mil habitantes, son Querétaro, Ciudad de México y Jalisco.
  • Siete proveedores concentran 90.2% de los casos recibidos.
  • 92.2% de las personas que respondieron la encuesta de satisfacción, indicaron que sí recomiendan el uso del sistema Soy Usuario.

Para conocer más detalles, ingresa a https://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/informes-estadisticos-soy-usuario 

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