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Informes
IFT publica cuarto informe trimestral Soy Usuario 2016
21-09-2018

EL IFT DA A CONOCER EL INFORME DEL SISTEMA SOY USUARIO CORRESPONDIENTE AL ÚLTIMO TRIMESTRE DE 2016

 

-Durante el trimestre se recibieron 3,179 inconformidades, la mayoría por fallas en el servicio.

 -Más de 65% de ellas ya fueron atendidas, 27% siguen en análisis y el resto fueron canceladas o desechadas.

-Soy Usuario es un espacio de preconciliación entre la empresa y los usuarios, a fin de buscar un acuerdo entre las partes.

 

Consulta el documento completo.

 

Versión interactiva: http://usuarios.ift.org.mx/usuarios/su163/ 

Versión PDF y Datos Abiertos: http://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/informe-estadistico-soy-usuario-2016-octubre-diciembre

 

#soyusuario