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Informes
Segundo informe trimestral 2020
28-12-2020

  • La plataforma Soy Usuario registró de abril a junio de este año 7 mil 358 inconformidades.
  • Se resolvió el 69.1%; se encuentran en proceso de resolución 20.4% y el resto fueron desechadas o canceladas por duplicidad o por los propios usuarios.
  • Respecto del grado de satisfacción en el uso de la herramienta, 79.4% de los usuarios que calificaron la atención indicaron, estar satisfecho

  • Conoce el informe completo en http://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/informes-estadisticos-soy-usuario