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IFT publica el segundo informe del sistema Soy Usuario
16-12-2019

El IFT da a conocer el segundo informe del uso del sistema Soy Usuario. Durante el periodo reportado, se recibieron 2,366 inconformidades, de las cuales 39.22% corresponden al servicio de telefonía móvil, el 29.50% a Internet, el 16.44% a telefonía fija, 14.67% de televisión de paga y 0.17% al servicio de radio o trunking. 

 

Los proveedores de servicios de telefonía móvil brindaron una respuesta que pone fin a la inconformidad en un promedio de 6.65 días hábiles, mientras que para los servicios fijos el promedio es de 15.03 días hábiles. 


Consulta el informe completo en la siguiente liga: Segundo informe Soy Usuario


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